Repuestos

Puedes solicitar piezas sueltas y repuestos para cualquier modelo Mutsy: 4rider-single-spoke, 4rider-lightweight, i2, igo, nio, evo, exo, spider, transporter, easyrider y nexo. Puede que algunas piezas ya no estén disponibles por estar descatalogadas.

Para comprar un repuesto o pieza suelta Mutsy completa el formulario que tienes más adelante indicando el modelo del carrito y la pieza que necesitas. Si nos puedes enviar fotos te lo agradeceríamos.

En la mayor brevedad posible te indicaremos si esa pieza esta disponible y el importe. En el correo te indicaremos las formas de pago, si eliges transferencia bancaria nos tendrás que enviar el justificante bancario y tendremos que esperar 3 días hábiles para validar la transferencia bancaria. Es importante que estés seguro de la pieza que solicitas porque no se admiten devoluciones de estos pedidos al ser piezas por encargo.

POSTVENTA

Si estás dentro del periodo de garantía, sigue las siguientes indicaciones:

  1. En asunto indica Postventa, el nº de factura y el nombre que indicaste en la factura.
  2. Adjunta la factura, fotografías de la incidencia o vídeo y el nº de serie del carro que está en la parte posterior de la hamaca.
  3. En el mensaje indícanos que cual es el motivo de incidencia. 

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en escribirnos o llamarnos a la tienda de San Fernando de Henares. 

Repuestos y Post-Venta

Recuerda que es muy importante adjuntar las fotos del carrito y el recambio que necesitas. 







    He leído y acepto la política de seguridad, cookies y datos.

    Ares Baby | San Fernando de Henares 

    Calle Gonzalo de Cordoba 51, 28830 Madrid

    Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y 16:30 a 20:00

                        Sábados sólo por las mañanas. 

    Teléfonos: 916 74 21 34 – 691 56 75 74